小白Salesforce--Salesforce的简单认识-白红宇

小白Salesforce--Salesforce的简单认识

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发布时间：2019-06-12

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1. Salesforce为我们提供的服务?

Salesforce基于云平台为我们提供SAAS和 PAAS服务。

SAAS（Salesforce.com is Software as a Service）: Sales cloud, Marketing cloud，Service Cloud和 Call Center applications as a service

PAAS（Force.com is Platform as a Service）: 提供Force.com 平台让我们开发Apex和 Visualforce。

是 Salesforce 整体架构的核心，它首先整合和控制了底层的物理的基础设施，接着给上层的Sales Cloud，Service Cloud，Chatter和基于Force.com的定制应用提供PaaS服务， Force.com上层的应用以SaaS形式供用户使用。

2. salesforce支持哪些服务？

销售管理：销售线索(Leads)和机会(Opportunities)

售后服务：案例管理(Cases)和针对客户的社交型客户服务(Communities)

协同办公：企业协作工具 (Chatter)和和针对合作伙伴的企业社交平台 (Communities)

营销自动化：市场营销自动化工具 Marketing Cloud

移动应用：Salesforce1 移动应用

3. 什么是production 和 sandbox?

我们不能在pro环境上写代码，因为End-user在使用pro环境。开发需要在sandbox环境上进行，然后deploy.为了方便测试部署，SFDC为我们提供了多种Sandbox。

转载于:https://www.cnblogs.com/wicky-666/p/7399466.html

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